2009년 제2차 CS교육 실시
안산중앙병원(원장 임호영)은 2월 19일 오후 4시 3층 강당에서 CS교육을 실시했다.
직원 80여명이 참석한 가운데 실시한 이번 교육은 사내CS리더인 김남희 사원(자산관리팀)이 '호감가는 표정 만들기'란 주제로 실시했다.
오늘 교육은 고객에게 호감주는 표정을 만들기 위해 T.P.O(시간,장소,상황)에 맞는 표정만들기, 자신에게 맞는 미소법 등을 내용으로 실습과 함께 이루어져 고객을 대하는 자세를 익히는데 아주 유익한 교육이었다는 평이다.
교육은 근무시간 중 참석이 불가한 직원들을 위해 내일 1시에도 진행될 예정이다.
출처 : 동해병원
글쓴이 : 푸르른 원글보기
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