근로복지공단【동해산재병원】보이지 않는 곳에서...오늘도 열심히~~

근로복지공단 동해산재병원(원장 서경호)은 11월24일(수) 고객접점 서비스 수준을 진단(검진) VOC청취 및 개선방안(처방)제시로 현장서비스 품질 향상도모를 위하여 CS라운딩을 실시했다.

 

이번 CS라운딩은 내시경실, 캐스트실, 기전실, 환경측정실 등을 방문하여 보이지 않는 곳에서 묵묵히 일하는 직원들을 격려하고 더불어 현장 VOC청취를 하였다.

 

앞으로도 동해산재병원은 CS라운딩을 통하여 방문고객의 VOC 및 직원 애로사항을 청취하여 현장서비스 품질향상에 힘쓸것이며 더욱더 고객곁으로 다가갈수 있도록 노력할 것이다.