동해산재병원(원장 서경호)은 10월5일(화) 11시부터 병원장과 간호팀장이 두 번째 「M to M day(찾아가는 고객의 날) 」행사운영을 실시하였다.
병원장과 간호팀장이 직접 병실을 찾아가 환자분 한분 한분께 건강을 여쭈어 환자분의 마음을 살피면서 생생한 고객의 소리를 청취하였고 이에 환자분들은 고마움과 감사의 마음을 전하는 훈훈한 시간이 되었다.
또한 담당 병동 직원들에게도 병동의 불편사항를 청취하여 세심하게 병동상황을 체크였다.
앞으로 동해산재병원은 「찾아가는 고객의 날 」행사를 통하여 고객의 소리를 직접 청취함으로 고객의 입장에서 고객의 마음으로 서비스를 제공하고자 한다.
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