인천중앙병원 심사팀(팀장 윤숙자)은 '09. 5. 14(목) 2층 회의실에서
진료비 심사관련 외래간호사 교육을 실시하였다.
재정별 다빈도 삭감사례와 예약검사 관리, 산재후유증상관리 업무처리기준
OCS화면 활용 등 이에 대한 실무교육을 하였으며,
치료에 대한 불만족, 의료진과 민원인간 원할 하지 않은 의사소통 등이
요양기관(의료진)에 대한 신뢰성 저하로 이어지는 만큼
충분한 설명과 환자에 대한 배려, 민원 발생사유 및 대응 방향 등
현안사항을 심도있게 논의하였다.
출처 : 동 해 병 원
글쓴이 : ㅃrモて우먼 원글보기
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