[스크랩] [경기요양병원] “콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다.”

“콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다.”

경기요양병원, 직원 CS교육 실시

 경기요양병원(병원장 : 김광정)은 지난 15일(수) 병원 강당에서 전 직원을 대상으로 CS교육을 실시했다.

 CS리더 김보배 사회복지사는 ‘콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다.“라는 주제로 내부고객간의 좋은 인간관계를 유지하기 위한 비결을 교육하였다.

김보배 사회복지사는 사람이라면 누구나 가지고 있는 핵심 콤플렉스(Core complex)를 건드리는 말을 삼갈 것을 당부하였다.

 또한 상대방에게 상처 주는 말을 하고 ”그래도 나는 뒤끝은 없다“라는 말로 자신의 언행을 정당화하는 행동은 좋았던 인간관계도 깨뜨리는 행동임을 강조하고 상대의 입장에서 생각하고 신중하게 말할 것을 부탁하였다.

출처 : 동해병원

글쓴이 : 푸르른 원글보기

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