태백중앙병원에서는 지난 1월 CS교육 미참석자를 대상으로 2월 3일 추가교육을 실시했다.
그동안 고객 접점부서이면서도 진료필수 직원이기 때문에 교육 참석에 어려움이 많았던 원무팀과 외래간호사, 병동간호사 등은 점심시간을 이용해 추가교육을 받을 수 있게 된 것을 매우 반가워하며 약 40여명이 참석해 성황을 이뤘다.
건강관리센터에 모인 직원들은 CS리더인 전희선 강사와 마주앉아 진지하게 강의를 들었고, 기존에 했던 강당에서의 교육과는 달리 청중과 강사 모두가 만족스런 교감을 나누는 시간이 되었다.
출처 : 동해병원
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